Seguro de Envio
Seguro de Envio Extreme Snacks
Na Extreme Snacks, compreendemos a importância de proteger as suas encomendas durante o transporte. Por isso, oferecemos seguro de envio para lhe proporcionar tranquilidade. Quando ativa o seguro de envio no carrinho ou na finalização da compra, a sua encomenda estará coberta contra vários riscos. No entanto, existem certas exclusões e limitações na nossa cobertura de seguro de envio:
DENTRO DA AMÉRICA DO NORTE
Coberto:
- Encomendas perdidas ou roubadas
- Danos graves em garrafas ou refrigerantes que impeçam o seu consumo.
Não Coberto:
- Chocolate ou doces derretidos
- Barras de chocolate partidas
- Encomendas devolvidas
- Taxas de despachante incorridas em envios internacionais
- Endereços errados fornecidos pelo cliente
- Produtos usados
FORA DA AMÉRICA DO NORTE
Coberto:
- Encomendas perdidas ou roubadas
- Danos graves em garrafas ou refrigerantes que impeçam o seu consumo.
Não Coberto:
- Chocolate ou doces derretidos
- Barras de chocolate partidas
- Encomendas devolvidas
- Taxas de despachante incorridas em envios internacionais
- Endereços errados fornecidos pelo cliente
- Produtos usados (serão investigados)
- Encomendas danificadas pela alfândega & inspecionadas pela alfândega, (autocolante ou fita da alfândega estará presente)
Para apresentar uma reclamação, por favor envie um email para Support@extremesnacks.ca. Aguarde até 3 dias úteis para resposta. As reclamações podem demorar entre 14 a 21 dias a serem resolvidas, dependendo do caso. Investigamos todas as reclamações para garantir a sua legitimidade.
Por favor, note que, embora tomemos todas as precauções para garantir a entrega segura dos seus artigos, algumas circunstâncias podem estar fora do nosso controlo. Ao optar pelo seguro de envio, pode mitigar o risco de eventos inesperados que afetem a sua encomenda. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de seguro de envio, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para assistência.