Beste gewaardeerde klanten,
Het spijt ons u te moeten informeren dat, met onmiddellijke ingang, Extreme Snacks tijdelijk de verzendingen naar klanten in de VS opschort. Deze stap is noodzakelijk vanwege een recente update die de grensoverschrijdende verzending van FDA-gereguleerde goederen beïnvloedt.
Wat is er aan de hand
Volgens recente aankondigingen zijn grote vervoerders (zoals Purolator en UPS) begonnen met het weigeren van FDA-gereguleerde artikelen bestemd voor de VS. Deze zendingen kunnen, indien geprobeerd, op kosten van de afzender naar de afzender worden teruggestuurd. netParcel
Omdat veel van onze snackproducten onder FDA-regelgeving vallen (voedsel, supplementen, enz.), kunnen we onder de huidige omstandigheden geen veilige, succesvolle levering betrouwbaar garanderen.
Wat dit voor u betekent
-
Bestellingen uit de VS die vanaf vandaag worden geplaatst, worden geannuleerd of terugbetaald.
-
Als u al een bestelling heeft geplaatst (en deze nog niet is verzonden), nemen wij contact met u op om uw bestelling te retourneren of om te leiden.
-
We houden u op de hoogte van eventuele wijzigingen — wanneer de opschorting wordt opgeheven, zijn we van plan de verzending naar de VS te hervatten.
Waarom we dit doen
-
De tijdelijke pauze is niet onze beslissing — het komt door nieuwe handhaving door vervoerders en douaneregels. netParcel
-
Proberen nu te verzenden brengt een groot risico met zich mee dat het pakket wordt teruggestuurd (en u verantwoordelijk bent voor de kosten).
-
We willen voorkomen dat klanten blijven zitten met niet-geleverde goederen of extra kosten.
Volgende stappen & wat u kunt doen
-
Als u zich buiten de VS bevindt, zijn uw bestellingen onaangetast — we blijven normaal verzenden.
-
Amerikaanse klanten: zodra de opschorting voorbij is, informeren wij u onmiddellijk.
-
Vragen? Neem contact op met onze klantenservice via info@extremesnacks.ca We houden updates van vervoerders en de Amerikaanse douane in de gaten en houden u op de hoogte.
Dank u voor uw geduld en begrip.
— Het Extreme Snacks Team