प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
हमें खेद है कि आपको सूचित करना पड़ रहा है कि, तुरंत प्रभाव से, Extreme Snacks अस्थायी रूप से यू.एस. ग्राहकों को शिपमेंट्स निलंबित कर रहा है। यह कदम FDA-नियंत्रित वस्तुओं के सीमा-पार शिपमेंट को प्रभावित करने वाले हालिया अपडेट के कारण आवश्यक है।
क्या हो रहा है
हाल ही की घोषणाओं के अनुसार, प्रमुख वाहक (जैसे Purolator और UPS) ने यू.एस. के लिए नियत FDA-नियंत्रित वस्तुओं को स्वीकार करने से इनकार करना शुरू कर दिया है। यदि ये शिपमेंट्स भेजने का प्रयास किया गया, तो उन्हें प्रेषक की लागत पर प्रेषक को वापस भेजा जा सकता है। netParcel
क्योंकि हमारे कई स्नैक उत्पाद FDA नियमों के अंतर्गत आते हैं (खाद्य, सप्लीमेंट्स, आदि), वर्तमान परिस्थितियों में हम सुरक्षित, सफल डिलीवरी की विश्वसनीय गारंटी नहीं दे सकते।
इसका आपके लिए क्या मतलब है
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आज से दिए गए U.S. ऑर्डर रद्द या रिफंड किए जाएंगे।
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यदि आपने पहले ही ऑर्डर दिया है (और वह शिप नहीं हुआ है), तो हम आपको रिफंड या पुनः मार्गदर्शन के लिए संपर्क करेंगे।
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हम आपको किसी भी बदलाव के साथ अपडेट करते रहेंगे — जब निलंबन हटाया जाएगा, तो हम U.S. शिपिंग फिर से शुरू करने की योजना बना रहे हैं।
हम यह क्यों कर रहे हैं
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अस्थायी विराम हमारा निर्णय नहीं है — यह नए कैरियर प्रवर्तन और कस्टम नियमों से उत्पन्न हुआ है। netParcel
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अब शिप करने की कोशिश करने पर उच्च जोखिम है कि पैकेज वापस कर दिया जाएगा (और लागत आपके ऊपर होगी)।
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हम चाहते हैं कि ग्राहक बिना डिलीवर किए सामान या अतिरिक्त शुल्क के साथ फंसे न रहें।
अगले कदम और आप क्या कर सकते हैं
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यदि आप U.S. के बाहर हैं, आपके ऑर्डर अप्रभावित हैं — हम सामान्य रूप से शिपिंग जारी रखेंगे।
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U.S. ग्राहक: निलंबन समाप्त होते ही, हम आपको तुरंत सूचित करेंगे।
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प्रश्न? कृपया हमारे ग्राहक सहायता से info@extremesnacks.ca पर संपर्क करें। हम कैरियर्स और U.S. कस्टम्स से अपडेट्स की निगरानी कर रहे हैं, और आपको सूचित करते रहेंगे।
आपके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद।
— द एक्सट्रीम स्नैक्स टीम