Seguro de Envío Extreme Snacks
En Extreme Snacks, entendemos la importancia de proteger sus pedidos durante el tránsito. Por eso ofrecemos seguro de envío para brindarle tranquilidad. Cuando habilita el seguro de envío en el carrito o en la caja, su paquete estará cubierto contra varios riesgos. Sin embargo, existen ciertas exclusiones y limitaciones en nuestra cobertura de seguro de envío:
DENTRO DE NORTEAMÉRICA
Cubierto:
- Paquetes perdidos o robados
- Daño mayor a botellas o refrescos que impida su consumo.
No cubierto:
- Chocolate o caramelos derretidos
- Barras de chocolate rotas
- Paquetes de devolución
- Tarifas de corretaje incurridas por envíos internacionales
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Productos usados
FUERA DE NORTEAMÉRICA
Cubierto:
- Paquetes perdidos o robados
- Daño mayor a botellas o refrescos que impida su consumo.
No cubierto:
- Chocolate o caramelos derretidos
- Barras de chocolate rotas
- Paquetes de devolución
- Tarifas de corretaje incurridas por envíos internacionales
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Productos usados (serán investigados)
- Paquetes dañados por aduanas e inspeccionados por aduanas, (estará presente una etiqueta o cinta de aduanas)
Para presentar un reclamo, por favor envíe un correo a Support@extremesnacks.ca. Permita hasta 3 días hábiles para la respuesta. Los reclamos pueden tardar entre 14 y 21 días en resolverse dependiendo del caso. Investigamos todos los reclamos para asegurar su legitimidad.
Tenga en cuenta que, aunque tomamos todas las precauciones para garantizar la entrega segura de sus artículos, algunas circunstancias pueden estar fuera de nuestro control. Al optar por el seguro de envío, puede mitigar el riesgo de eventos inesperados que afecten su pedido. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de seguro de envío, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
